3.3.3.3 Sugerencias ante errores

REQUISITO TEXTUAL DE LA NORMA

Si se detecta automáticamente un error en la entrada de datos y se dispone de sugerencias para hacer la corrección, se deben presentar las sugerencias al usuario, a menos que esto ponga en riesgo la seguridad o el propósito del contenido

EL PORQUÉ DE LA NORMA

Proporcionar información acerca de cómo corregir los errores de entrada permite que los usuarios que tienen problemas de aprendizaje puedan llenar un formulario con éxito. Los usuarios que son ciegos o tienen problemas de visión pueden entender más fácilmente la naturaleza de dicho error y cómo corregirlo. Las personas con discapacidad de movimiento, pueden reducir el número de veces que necesitan para cambiar un valor de entrada.

EXPLICACIÓN GRÁFICA

ALGUNAS FORMAS DE IMPLEMENTACIÓN

Ejemplos:

Ayuda adicional para corregir un error de entrada: El resultado de un formulario que no se ha enviado correctamente describe un error de entrada en el lugar en el que se produce, y adicionalmente, ofrece ayuda adicional para el campo de formulario que provocó el error de entrada.

Técnicas:

  • G83
  • Pdf5
  • SL35
  • G85
  • G177
  • SCR18
  • SCR32
  • FLASH12
  • PDF22
  • G84
  • G177
  • SCR18: Proveer una alerta al usuario al momento de validar un campo de formulario

Ejemplo:


  • SCR32
  • FLASH12
  • PDF22

 

GLOSARIO

Error de entrada: La información proporcionada por el usuario que no es aceptada.

NOTA Esto incluye:

  1. La información requerida por la página web (véase el numeral 2.61), pero omitida por el usuario.
  2. La información que es proporcionada por el usuario, pero que no cumple con el formato o valores requeridos para los datos.